বাংলাদেশ সুগারক্রপ গবেষণা ইনস্টিটিউট গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
সর্ব-শেষ হাল-নাগাদ: ২৪ নভেম্বর ২০১৫

সিটিজেন চার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

বাংলাদেশ সুগারক্রপ গবেষণা ইনস্টিটিউট

www.bsri.gov.bd

সিটিজেনস চার্টার

১. ভিশন ও মিশন

ভিশন:

 দেশের চিনি ও গুড়ের চাহিদা মেটানোর জন্য সর্বোচ্চ প্রয়াস।

মিশন:

  1. বিভিন্ন সুগারক্রপের জাত উদ্ভাবন/প্রবর্তন।
  2. সুগারক্রপের চাহিদাপ্রসূত, টেকসই প্রযুক্তিসমূহ উদ্ভাবন এবং সংশ্লিষ্টদের কাছে হস্তান্তর।
  3. অর্থনৈতিকভাবে সর্বোচ্চ আয় প্রাপ্তির লক্ষ্যে আখ, সুগারবিট, তাল, খেজুর, গোলপাতা, স্টেভিয়া প্রভৃতির উপর গবেষণা সম্পাদন।
  4. প্রদর্শনী এবং সম্প্রসারণ কর্মকান্ডের মাধ্যমে সমতলে, চরাঞ্চলে এবং বিভিন্ন প্রতিকূল এলাকা যেমন লবণাক্ত ও পাহাড়ী এলাকায় বিভিন্ন সুগারক্রপের চাষ সম্প্রসারণ।

 

 

 

 

 

 

২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

২.১) নাগরিক সেবা

ক্র. নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

০১

ইক্ষু ও অন্যান্য সুগারক্রপের জাত, চাষাবাদ প্রযুক্তি ও গুড় উৎপাদন বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান

 

  • প্রশিক্ষণার্থী বাছাই
  • প্রশিক্ষণ কিট প্রদান
  • মাল্টিমিডিয়া ব্যবহার করে তাত্ত্বিক ও ব্যবহারিক ক্লাস আয়োজন

-

বিনামূল্যে

পাঁচ কার্যদিবস

ড. সমজিৎ কৃমার পাল

বিভাগীয় প্রধান, প্রশিক্ষণ ও প্রযুক্তি হস্তান্তর বিভাগ, বিএসআরআই

ফোন: +৮৮-০১৭১২-০২১১৪০

ইমেইল:samajitpal@gmail.com

০২

আখ ও অন্যান্য সুগারক্রপের রোগ, পোকাদমন ও অন্যান্য প্রযুক্তি বিষয়ে পরামর্শ প্রদান

  • সরাসরি, ই-মেইল, মোবাইল কল অথবা ডাকের মাধ্যমে প্রশ্নের জবাব প্রদান
  • সরাসরি, লিখিত, ডাক, এসএমএস অথবা ই-মেইলকৃত সমস্যা

বিনামূল্যে

এক কার্যদিবস

০৩

বিএসআরআই কর্তৃক প্রকশিত বুকলেট, লিফলেট, কার্যবিবরণী, বার্ষিক প্রতিবেদন ও গবেষণা প্রতিবেদন বিতরণ

  • মহাপরিচালক বরাবর আবেদনপত্র প্রাপ্তি
  • ইস্যু রেজিস্টারে লিপিবদ্ধকরণ
  • যাচিত প্রকাশনার কপি প্রদান
  • (স্টক থাকলে)
  • আবেদনপত্র

বিনামূল্যে

এক কার্যদিবস

জনাব আবু জাহিদ মো. রাজিউল আনসারী, প্রকাশনা কর্মকর্তা

ফোন: +৮৮-০১৭১৭-৮৬৫৪০৭

ইমেইল: zahidansary@yahoo.com

ansaryzahid@gmail.com

০৪

আখ ও অন্যান্য সুগারক্রপের উৎপাদন, সংরক্ষণ, বিপনন এবং পরিসংখ্যান সংক্রান্ত তথ্যাদি প্রদান

  • সরাসরি, ই-মেইল, মোবাইল কল অথবা ডাকের মাধ্যমে প্রশ্নের জবাব প্রদান
  • সরাসরি, লিখিত, ডাক, এসএমএস অথবা ই-মেইলকৃত জিজ্ঞাসা

বিনামূল্যে

সাত কার্যদিবস

ড. মো. নূরুল কাশেম

প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা, প্রশিক্ষণ ও প্রযুক্তি হস্তান্তর বিভাগ, বিএসআরআই

ফোন: +৮৮-০১৭১৬-৪৭২৩৬৭

ইমেইল:dmnkashem@gmail.com

০৫

গবেষণা/প্রদর্শনী থেকে প্রাপ্ত আখ ও খেজুরের স্বাস্থ্যসম্মত দানাদার গুড় বিক্রয়

  • সরাসরি (মজুদ থাকা সাপেক্ষে)
  • রিক্যুইজিশন স্লিপ পূরণ (পণ্য প্রদর্শনী ও বিক্রয় কেন্দ্র, বিএসআরআই, ঈশ্বরদী, পাবনা)

প্রতি কেজি ১০০ টাকা

নগদ প্রদেয়

এক কার্যদিবস

ড. কোহিনূর বেগম

বিভাগীয় প্রধান, শারীরতত্ত্ব ও চিনি রসায়ন বিভাগ, বিএসআরআই

ফোন:+৮৮-০৭৩২৬-৬৪১১৭

ইমেইল:kohinoor@bsri.gov.bd

০৬

বীজ আখ বিক্রয়

  • আখের কান্ড প্রদান (মজুদ থাকা সাপেক্ষে)
  • বিএসআরআই খামার

প্রতি কেজি ২.৮৫ টাকা

তিন কার্যদিবস

এস এম রেজাউল করিম

বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ও খামার ইনচার্জ, বিএসআরআই

ফোন: +৮৮-০১৭১৯-০১৭১৫৬

ইমেইল:skarim233@gmail.com

২.২) দাপ্তরিক সেবা

ক্র. নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

০১

ইক্ষু ও অন্যান্য সুগারক্রপের জাত, চাষাবাদ প্রযুক্তি ও গুড় উৎপাদন বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান

 

  • প্রশিক্ষণার্থী বাছাই
  • প্রশিক্ষণ কিট প্রদান
  • মাল্টিমিডিয়া ব্যবহার করে তাত্ত্বিক ও ব্যবহারিক ক্লাস আয়োজন

-

বিনামূল্যে

পাঁচ কার্যদিবস

ড. সমজিৎ কৃমার পাল

বিভাগীয় প্রধান, প্রশিক্ষণ ও প্রযুক্তি হস্তান্তর বিভাগ, বিএসআরআই

ফোন: +৮৮-০১৭১২-০২১১৪০

ইমেইল:samajitpal@gmail.com

০২

সরকারী পনেরটি চিনিকলের ইক্ষু চাষীদের ভর্তুকি প্রদান ও মনিটরিং

  • বিএসএফআইসি হতে চাষীদের তালিকাপ্রাপ্তি
  • নির্ধারিত কমিটি কর্তৃক সরেজমিনে পরিদর্শনের পর সুপারিশসহ প্রতিবেদন মন্ত্রণালয়ে প্রেরণ
  • কৃষি মন্ত্রণালয় কর্তৃক অনুমোদন ও মঞ্জুরীপত্র জারী
  • কমিটির সদস্যদের উপস্থিতিতে ভর্তুকির অর্থ বিতরণ

-

বিনামূল্যে

ছয় মাস

০৩

আখ ও অন্যান্য সুগারক্রপ উৎপাদন, সংরক্ষণ, বিপনন এবং পরিসংখ্যান সংক্রান্ত তথ্যাদি প্রদান

  • সরাসরি, ই-মেইল, মোবাইল কল অথবা ডাকের মাধ্যমে প্রশ্নের জবাব প্রদান
  • সরাসরি, লিখিত, ডাক, এসএমএস অথবা ই-মেইলকৃত জিজ্ঞাসা

বিনামূল্যে

সাত কার্যদিবস

ড. মো. নূরুল কাশেম

প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা, প্রশিক্ষণ ও প্রযুক্তি হস্তান্তর বিভাগ, বিএসআরআই

ফোন: +৮৮-০১৭১৬-৪৭২৩৬৭

ইমেইল:dmnkashem@gmail.com

 

 

 

 

 

২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা

ক্র. নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

০১

জিপিএফ অগ্রিম মঞ্জুরী

  • আবেদনপত্র প্রাপ্তি
  • মঞ্জুরীপত্র জারী
  • জিপিএফ এর প্রত্যয়ন সহ আবেদনপত্র

বিনামূল্যে

৭ কার্যদিবস

ড. মো. সাইদুর রহমান

মুখ্য বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ও প্রধান, প্রশাসন বিভাগ

ফোন: +৮৮-০১৭১৫-৪১৯৮৭৭

ইমেইল:rahmanbsri@yahoo.com

০২

অর্জিত ছুটি

  • যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদনপত্র প্রাপ্তি
  • দপ্তারদেশ প্রদান
  • ছুটির প্রাপ্যতার প্রত্যয়নসহ আবেদন

বিনামূল্যে

৪ কার্যদিবস

০৩

পিআরএল মঞ্জুর

  • পিআরএলের ১ মাস পূর্বে আবেদন
  • দপ্তরাদেশ প্রদান
  • বয়স প্রত্যয়নের জন্য এসএসসি’র সনদসহ আবেদনপত্র

বিনামূল্যে

১০ কার্যদিবস

০৪

দাপ্তরিক/আবাসিক টেলিফোন সংযোগ মঞ্জুরী

  • যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদনপত্র প্রাপ্তি
  • দপ্তরাদেশ প্রদান
  • আবেদনপত্র

বিনামূল্যে

১০ কার্যদিবস

ড. এ এস এম আমানুল্লাহ

মুখ্য বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ও বিভাগীয় প্রধান, কৃষি প্রকৌশল বিভাগ, বিএসআরআই

ফোন: +৮৮-০১৭১২-৭০৩৯৮৩

ইমেইল:asmamanullah@yahoo.com

০৫

বাসা বরাদ্দ

  • যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদনপত্র প্রাপ্তি
  • বরাদ্দপত্র জারী
  • আবেদনপত্র

বিনামূল্যে

বাসা খালি থাকা সাপেক্ষে ৩০ কার্যদিবস

জনাব মো. রফিকুল আলম

পরিচালক (গবেষণা)

ফোন: +৮৮-০১৭১৪১৬০৯১৬

ইমেইল:rahat175@yahoo.com

০৬

প্রাধিকারপ্রাপ্ত কর্মকর্তাদের টেলিফোন বিল, মোবাইল বিল, যানবাহনের জ্বালানী ও পত্রিকার বিল পরিশোধ

  • মঞ্জুরীপত্র জারী
  • সংশ্লিষ্ট বিল

বিনামূল্যে

বাজেট বরাদ্দ থাকা সাপেক্ষে ৩ কার্যদিবস

জনাব মো. ইউনুস আলী

প্রধান, হিসাব বিভাগ

ফোন: +৮৮-০১৭২৬৮৮৪০৪৩

ইমেইল:bsri.accounts@yahoo.com

০৭

বিভিন্ন বৃত্তির অধীনে উচ্চ শিক্ষার জন্য (মাস্টার্স, পিএইচডি, পোস্ট ডক্টরাল) প্রেষণ ব্যবস্থাপনা

  • যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদনপত্র প্রাপ্তি
  • যাচাই বাছাই এর পর আবেদনপত্র মন্ত্রণালয়ে অগ্রবর্তীকরণ
  • যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন
  • নিজ উদ্যোগে যোগাযোগের ক্ষেত্রে পূর্বানুমতি ও অফার লেটারের শর্তানুযায়ী কাগজপত্র
  • ২ নং বাছাই কমিটির পূরণকৃত ফরম
  • বিগত ১ বছরের বিদেশ ভ্রমণ বিবরণী
  • সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের এ সংক্রান্ত নীতিমালার আলোকে প্রয়োজনীয় তথ্য

বিনামূল্যে

১০ কার্যদিবস

ড. মো. সাইদুর রহমান

মুখ্য বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ও প্রধান, প্রশাসন বিভাগ

ফোন: +৮৮-০১৭১৫-৪১৯৮৭৭

ইমেইল:rahmanbsri@yahoo.com

০৮

বৈদেশিক প্রশিক্ষণ/শিক্ষা সফর

  • যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদনপত্র প্রাপ্তি
  • যাচাই বাছাই এর পর আবেদনপত্র মন্ত্রণালয়ে অগ্রবর্তীকরণ
  • যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন
  • নিজ উদ্যোগে যোগাযোগের ক্ষেত্রে পূর্বানুমতি ও অফার লেটারের শর্তানুযায়ী কাগজপত্র
  • সরকারী আমন্ত্রণের ক্ষেত্রে আমন্ত্রণপত্র ও প্রোগ্রাম শিডিউল
  • বিদেশি সংস্থার আমন্ত্রণের ক্ষেত্রে অফার লেটার ও প্রোগ্রাম শিডিউল
  • ২ নং বাছাই কমিটির পূরণকৃত ফরম
  • বিগত ১ বছরের বিদেশ ভ্রমণ বিবরণী

বিনামূল্যে

৫ কার্যদিবস

ড. মো. সাইদুর রহমান

মুখ্য বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ও প্রধান, প্রশাসন বিভাগ

ফোন: +৮৮-০১৭১৫-৪১৯৮৭৭

ইমেইল:rahmanbsri@yahoo.com

০৯

নিয়োগ/বদলি/প্রেষণ/লিয়েন

  • যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদনপত্র প্রাপ্তি
  • দপ্তরাদেশ প্রদান

 

  • যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদন

 

 

বিনামূল্যে

১০ কার্যদিবস

ড. মো. সাইদুর রহমান

মুখ্য বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ও বিভাগীয় প্রধান, প্রশাসন বিভাগ

ফোন: +৮৮-০১৭১৫-৪১৯৮৭৭

ইমেইল:rahmanbsri@yahoo.com

 

 

 

 

 

 

২.৪) আওতাধীন অধিদপ্তর/সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত সেবা

  1. চিনি, গুড় ও সিরাপ উৎপাদন উপযোগী শর্করা সমৃদ্ধ ফসল বা গাছের উৎপাদন কর্মসূচী প্রণয়ন করা।
  2. চিনি, গুড় ও সিরাপ উৎপাদনের লক্ষ্যে অন্যান্য সহযোগী প্রযুক্তি ও কলাকৌশল উদ্ভাবন করা।
  3. ইক্ষুভিত্তিক খামার তৈরীর উপর গবেষণা করা এবং উহার অর্থনৈতিক সুবিধাসমূহ চিহ্নিত করা।
  4. চিনি, গুড় ও সিরাপ উৎপাদন উপযোগী শর্করা সমৃদ্ধ ফসল বা গাছের ব্যবহারের কলাকৌশল সম্পর্কে ব্যবহার করা।
  5. বিভিন্ন রকম ইক্ষুর জাত সংগ্রহ করে জার্মপ্লাজম ব্যাংক গড়ে তোলা এবং তা রক্ষণাবেক্ষণ করা।
  6. সরকারের পূর্বানুমোদনক্রমে বিদেশী ও আন্তর্জাতিক গবেষণা, শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে ইক্ষু বিষয়ক যৌথ কর্মসূচী গ্রহণ করা।
  7. ইক্ষু উন্নয়ন ক্ষেত্রে গবেষণায় নিয়োজিত যে কোন ব্যক্তি বা সংস্থাকে সহযোগিতা করা।
  8. ইনস্টিটিউটের গবেষণালব্ধ ফলাফল ও সুপারিশের ভিত্তিতে সাময়িকী ও প্রতিবেদন প্রকাশ করা।
  9. সরকারের ইক্ষুনীতি নির্ধারণে সাহায্য করা এবং ইক্ষু সম্পর্কিত যে কোন বিষয়ে সরকার, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ বা অন্য যেকোন প্রতিষ্ঠানকে পরামর্শ প্রদান করা।
  10. ইক্ষুচাষীদের শিক্ষা ও প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করা।
  11. উপরিউক্ত কার্যাবলী সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় যেকোন পদক্ষেপ গ্রহণ করা।

 

৩. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)

ক্র. নং

কখন যোগাযোগ করবেন

কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)

ড. মো. নূরুল কাশেম, প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা

প্রশিক্ষণ ও প্রযুক্তি হস্তান্তর বিভাগ, বিএসআরআই,

ফোন:+৮৮-০১৭১৬-৪৭২৩৬৭  ইমেইল:dmnkashem@gmail.com

৩ মাস

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

আপিল কর্মকর্তা

ড. মু. খলিলুর রহমান

মহাপরিচালক, বিএসআরআই

ফোন: +৮৮-০১৭১৫-৫০৭৭৮৮

ইমেইল: bsri@bsri.gov.bd

১ মাস

আপিল কর্মকর্তা নির্দষ্টি সময়ে সমাধান দিতে না পারলে

কৃষি মন্ত্রণালয়ের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল

সচিব, কৃষি মন্ত্রণালয়

ফোন: +৮৮-০২-৯৫৪০১০০

ইমেইল: secretary@moa.gov.bd

৩ মাস

 

৪. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

ক্রমিক নং

প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়

  1.  

নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান

  1.  

সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা

  1.  

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা

  1.  

যে কোন যোগাযোগ মাধ্যম যেমন: মোবাইল বা ইন্টারনেটের সংস্পর্শে থাকা

  1.  

ধৈর্য ও সহনশীলতা বজায় রাখা

 

 


Share with :